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Sprechen Sie Ihre Kunden an?

Werbebriefe sind ein effektives Mittel der Kundenkommunikation. Beim Direktmarketing ist es von großer Bedeutung durch personalisierte Ansprachen eine Beziehung zum Kunden aufzubauen. Standardisierte Briefe ohne Bezug zum Empfänger wecken kein Interesse. Da der Erfolg solcher Postwurfsendungen in der Regel ausbleibt, setzen Sie besser auf individualisierte Anschreiben. Ein wichtiger Aspekt für die personalisierte Ansprache bilden bereits die Adressierung und die Anrede am Anfang des Schreibens.


Empfänger mögen direkte Anrede


Ein Anschreiben, das mit den Worten „Sehr geehrte Damen und Herren“ beginnt, wirkt sehr hölzern. Der Adressat langweilt sich und der Werbebrief landet direkt im Papierkorb. Bei einem erfolgreichen Schreiben stehen in der Anrede neben einer Grußformel der Vor- und Nachname sowie eventuelle Namenszusätze. Die Anrede könnte also lauten: „Guten Tag, Herr Dr. Mustermann“. Das gibt dem Empfänger das Gefühl, dass das Schreiben exklusiv für ihn bestimmt ist. Der Vorteil des persönlich adressierten Briefes ist zudem, dass er dank Porto-Zahlung einen Zustellauftrag hat. Damit gelangt er auch zum Kunden, wenn ein Aufkleber mit „Werbung, nein Danke“ den Einwurf von gewöhnlichen Werbeschreiben verhindert.

Im weiteren Verlauf des Schreibens ist es wichtig, den Empfänger direkt zu fesseln. Ob Sie ihn in dem Brief siezen oder duzen, hängt davon ab, wie Sie Ihre Kundenkommunikation generell gestalten. Am Ende des Schreibens fordern Sie Ihre Kunden mit einem sogenannten „Call-to-Action“ zum Handeln auf. Als Beispiel: „Entdecken Sie attraktive Angebote auf unserer Webseite.“ Eine Handlungsaufforderung gibt dem Adressaten den Impuls, Kontakt mit Ihrem Unternehmen aufzunehmen, sich über Ihre Produkte zu informieren oder Artikel in Ihrem Online-Shop zu bestellen.


Qualität aus einer Hand


Nutzen Sie die Vorteile von Direktmarketing für Ihr Unternehmen. Dafür stehen Ihnen die Dienste von Lettershop Wiest zur Verfügung. Die Experten für Druck und Versand unterstützen Sie dabei Serienbriefe für Werbeschreiben, Infopost und weitere Versanddokumente zu erstellen. Mit einer ausführlichen Beratung von Lettershop Wiest ist der Erfolg für Ihre nächste Kampagne vorprogrammiert.

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